Utolsó frissítés: 2026. november 1.
Szeretném, ha nyugodt szívvel rendelnél a Montessori Edited oldalán. Ha valami nincs rendben, vagy egyszerűen meggondolod magad, itt olvashatod, hogyan működik az elállás, a visszaküldés és a visszatérítés. Ha bármi nem egyértelmű, írj nekem a montessori.edited@gmail.com címre. Mindig szívesen segítek.
A Montessori Edited üzemeltetője az Openscape SL, Avenida Valladolid, 2, 46020 Valencia, Spanyolország (adószám: B75362160).
Ha meggondolod magad: 14 napos elállási jog
A rendelésedtől bármilyen okból elállhatsz a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Ha a rendelésed több csomagban érkezik, a 14 nap az utolsó csomag átvételének napján kezdődik.
Az elálláshoz elég egy rövid e-mail, amelyben jelzed, hogy el szeretnél állni a vásárlástól, a neveddel és a rendelésszámmal együtt. Indoklásra nincs szükség. Ha szeretnéd, használhatod az oldal alján található nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező.
Ha a rendelésedet még nem adtam postára, csak írj nekem, és törlöm a rendelést, a teljes összeget pedig visszatérítem.
Ha a csomag már megérkezett, kérlek, küldd vissza a termékeket 14 napon belül attól számítva, hogy jelezted az elállást. A visszaküldési cím minden rendelés hátoldalán megtalálható.
A termékek visszaküldése
- Kérlek, csomagold be gondosan a termékeket, hogy ugyanolyan állapotban érkezzenek vissza hozzám, ahogy megkaptad őket. Az eredeti csomagolás jól jön, ha még megvan, de nem feltétel.
- A visszaküldés postaköltsége téged terhel, kivéve, ha a termék sérülten érkezett, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél (lásd lent).
- Drágább rendeléseknél érdemes nyomon követhető szállítást választani, mert ez téged is véd, ha a csomag útközben elveszne.
Nyugodtan kicsomagolhatod és megnézheted, amit kaptál, ahogy egy üzletben is tennéd. Ha egy terméket ezen túl használtál, kimostál, összeszereltél, megvarrtál vagy más módon igénybe vettél, az értékcsökkenésnek megfelelő összeget levonhatom a visszatérítésből.
A visszatérítés
Az elállási nyilatkozatod beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítem az összeget az eredeti fizetési módra. A visszatérítést akkor indítom, amikor a termékek visszaérkeztek hozzám, vagy amikor elküldöd a feladás igazolását (például a postai feladóvevényt vagy a nyomkövetési számot) – attól függően, melyik történik előbb.
Ha a teljes rendelést visszaküldöd, a visszatérítés tartalmazza az eredeti szállítási költséget is, legfeljebb a normál szállítás díjáig. Ha csak a rendelés egy részét küldöd vissza, a szállítási költséget nem térítem vissza. A visszaküldés postaköltsége nem kerül visszatérítésre.
Nem visszaküldhető termékek
- Digitális termékek (nyomtatható szabásminták, sablonok, útmutatók és kártyák). A pénztárnál elfogadod, hogy a letöltés azonnal elérhetővé válik, és ezért a letöltés megkezdésével elveszíted az elállási jogodat. Ha egy fájl nem nyílik meg, vagy valami hiányzik, írj nekem, és azonnal segítek.
- Egyedi vagy személyre szabott rendelések, amelyek kifejezetten neked készültek.
Ha a termék sérülten, hibásan vagy tévesen érkezik
Nagyon sajnálom, ha ez történik. Kérlek, írj nekem minél hamarabb, lehetőleg néhány napon belül, és küldj fotókat a sérülésről és a csomagolásról. Ezekre szükségem van, hogy lássam, mi történt, és hogy a postánál is érvényesíteni tudjam a kárt. Ha a postástól kapsz kárjegyzőkönyvet, kérlek, azt is küldd el.
Ezután rendbe teszem a dolgot – általában úgy, hogy pótolom a sérült alkatrészt vagy terméket. Ha például eltört egy pálca, küldök helyette egy újat. Ha a pótlás nem lehetséges, visszatérítem a sérült termék árát vagy annak egy részét. Ha valamit vissza kell küldened, annak költségét én állom.
Minden termékre vonatkozik a törvényes szavatosság: fizikai termékeknél három év, digitális tartalmaknál két év.
Szállítási késések és elveszett csomagok
A legtöbb csomag a pénztárnál feltüntetett időn belül megérkezik, de előfordul, hogy a posta lassabb, mint ahogy mindketten szeretnénk. A késés önmagában nem ok a visszatérítésre. Ha azonban a csomagod a feladástól számított 30 napon belül sem érkezett meg, vagy úgy tűnik, elveszett, írj nekem, és utánajárok a postánál. Ha valóban elveszett, küldök helyette újat, vagy visszatérítem a teljes összeget.
Kérdések
Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, írj a montessori.edited@gmail.com címre. Amint tudok, válaszolok.
Ez a tájékoztató nem érinti a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint téged megillető egyéb jogokat.
Elállási nyilatkozatminta
(Csak akkor töltsd ki és küldd el, ha el szeretnél állni a vásárlástól. Egy saját szavaiddal írt e-mail ugyanúgy megfelel.)
Címzett: Openscape SL (Montessori Edited), Avenida Valladolid, 2, 46020 Valencia, Spanyolország – montessori.edited@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Rendelésszám: ……………………
Rendelés dátuma / átvétel dátuma: ……………………
Név: ……………………
Cím: ……………………
Aláírás (csak papíron történő küldés esetén): ……………………
Dátum: ……………………